Категории

Гарантия и сервисное обслуживание

Перед отправкой, заказанный Вами товар проверяют на целостность, заполняют гарантийный талон. Отправляемый Вам заказ мы страхуем на 100%. Так что Вы можете быть спокойны за сохранность заказа. При повреждении или потере груза полную материальную ответственность несет служба доставки.

На расходные материалы (тонер, картриджи) все производители оргтехники гарантию не предоставляют.

Предметом  гарантии является продукция:  чернила для струйной печати, наборы перезаправляемых картриджей (НПК) и системы непрерывной подачи чернил (СНПЧ), ламинаторы, резаки.

Гарантийный срок определяется производителем.
Срок действия гарантии на СНПЧ и НПК составляет 12 месяцев с момента продажи конечному потребителю.

Исключения из гарантии

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в следующих случаях:

  1. При несоблюдении потребителем инструкции производителя по применению Продукции 
  2. При использовании или смешивании чернил с чернилами разных  производителей;
  3. При смешивании чернил отличающихся по своей природе (пигментных и водорастворимых);
  4. При обнаружении признаков воздействия химических веществ или применения чернил, отличающихся от поставляемых в изделии;
  5. При обнаружении признаков блокирования поступления чернил вследствие попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов
  6. При несоблюдении потребителем инструкции производителя по эксплуатации печатающего устройства;
  7. При обнаружении признаков полной или частичной разборки печатающего устройства и демонтажа печатающей головки;
  8. При обнаружении признаков механических повреждений на печатающей головке или других функциональных элементах печатающего устройства;
  9. При обнаружении признаков промывки печатающей головки устройства не предназначенными для этой цели жидкостями;
  10. При обнаружении признаков эксплуатации печатающего устройства более суток без одного или более картриджей;
  11. При обнаружении поломки электронной части печатающего устройства или его механических узлов;
  12. При обнаружении признаков небрежного обращения, повреждения во время хранения или транспортировки.